個人のお客様

操作について

• 学習した履歴を削除できますか？
• カリキュラムや講座をシェアする事はできますか？
• 修了したカリキュラムや講座を再度受講することはできますか？

確認テストについて

• 確認テストを中断することはできますか？
• 確認テストの解説はどこから確認できますか？

動画再生について

• 動画が再生されません。
• 再生速度を変更することはできますか？
• ピクチャーインピクチャー再生はできますか？
• 画質の選択はできますか？
• 字幕機能はありますか？
• ダウンロードは可能ですか？

対応機種について

• 視聴可能な端末を教えてください。

解約方法について

• 解約方法を教えてください。
• メールが受信できません。設定方法を教えてください。（キャリアメールの場合）
• 退会方法を教えてください。

会員登録について

• 新規登録方法を教えてください。
• ログイン方法を教えてください
• パスワードの再発行方法を教えてください。
• パスワードの変更方法を教えてください
• プロフィール内容の変更はできますか？
• 契約プランの自動更新を停止できますか？

お支払いについて

• どのようなお支払い方法がありますか？
• 領収書の発行はできますか？
• プランの途中で解約できますか？
• クレジットカード決済の途中でエラーが発生しました。どうすれば良いですか？
• 請求日/引落日はいつですか？
• 支払いに利用するクレジットカードを変更できますか？

プラン及び料金について

• クレジットカードの認証（3Dセキュア認証）画面に表示される金額が違い不安です
• どんな契約プランがありますか？
• 無料体験は、何日間利用可能ですか？
• 無料期間中に解約はできますか？
• 無料体験せずにすぐ申し込むことはできますか？

キャリビズとは

• どのようなカリキュラムを学習する事が可能ですか。
• どのような動画コースがありますか。
• どのような人を対象としていますか。
• スマートフォンでも視聴できますか？
• アプリはありますか？
• 動作環境を教えてください